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Propuesta de Desarrollo
Monitoreo Digital Multicliente
MVP con Alertamiento en Telegram
Confidencial
1. Resumen Ejecutivo
Propuesta para el desarrollo de un MVP de monitoreo digital multicliente que detecta menciones en paginas publicas de Facebook y cuentas publicas de X, con alertamiento en Telegram y captura de feedback en tiempo cuasi-real.
El Desafio
Las organizaciones enfrentan la necesidad de monitorear menciones relevantes en redes sociales de forma continua. Actualmente, este proceso es manual, fragmentado e incapaz de escalar a multiples clientes simultaneamente.
- No existe una forma centralizada de monitorear paginas publicas de Facebook y cuentas de X por terminos configurables.
- La deteccion de menciones es reactiva y dependiente de revision manual.
- No hay mecanismo de alertamiento oportuno ni captura de feedback del operador.
- La falta de aislamiento entre clientes impide escalar el servicio.
- No se cuenta con historial exportable de eventos detectados.
La Solucion
Una plataforma multicliente de monitoreo digital que automatiza la deteccion de terminos exactos en contenido publico de Facebook y X. El sistema envia alertas en Telegram con botones de feedback inline, mantiene historial consultable por API y ofrece exportacion en CSV o JSON — operando en GCP con una arquitectura lista para evolucionar con Vertex AI.
12
Semanas
$480K
Inversion
6
Modulos
3
Roles
⚙
Admin API
CRUD completo de tenants, fuentes, terminos, reglas de monitoreo e instancias de Telegram con autenticacion por API key.
↻
Motor de Ingesta
Polling Orchestrator y Workers para consulta periodica de fuentes activas con distribucion de trabajos via Pub/Sub.
↔
Conectores de Fuente
Adapters encapsulados para paginas publicas de Facebook y cuentas publicas de X con formato canonico comun.
◎
Motor de Matching
Normalizacion de texto, exact match por terminos configurados y generacion de llaves de deduplicacion para evitar alertas duplicadas.
✉
Notificador Telegram
Alertamiento via bot de Telegram con botones inline de Relevante / No relevante y captura de feedback por webhook.
↗
Servicio de Exportacion
Generacion de reportes de historial en CSV o JSON con respuesta sincrona para volumenes pequenos y asincrona para volumenes grandes.
2. Descripcion de la Solucion
Plataforma de monitoreo digital multicliente desplegada en Google Cloud Platform, disenada para escalar y evolucionar con capacidades de inteligencia artificial.
Principios Arquitectonicos
- Multicliente desde el dia uno: Single database con shared schema y tenant_id en todas las entidades de negocio.
- Polling periodico: Cloud Scheduler dispara el orquestador, que distribuye trabajos via Pub/Sub a workers especializados.
- Adapters encapsulados: Cada fuente (Facebook, X) se conecta a traves de un adapter aislado que normaliza resultados a un formato canonico.
- Idempotencia: Deduplicacion en ingesta (tenant + source + item_external_id), matching (dedupe_key) y alertamiento (match_event + telegram_instance).
- Seguridad: API keys hasheadas, Secret Manager para credenciales, HTTPS obligatorio y validacion de usuarios autorizados por instancia de Telegram.
- Observabilidad: Cloud Logging y Cloud Monitoring para metricas de polling, matches, alertas y latencia.
Stack Tecnologico
| Componente | Tecnologia |
|---|---|
| Computo | Cloud Run |
| Base de datos | Cloud SQL for PostgreSQL |
| Mensajeria | Pub/Sub |
| Programacion | Cloud Scheduler |
| Almacenamiento | Cloud Storage |
| Secretos | Secret Manager |
| Observabilidad | Cloud Logging + Cloud Monitoring |
| Alertamiento | Telegram Bot API |
Equipo
| Rol | Responsabilidad |
|---|---|
| Backend Lead / Arquitecto | Diseno de arquitectura, modelo de datos, logica de matching y flujos principales |
| Backend Developer | Desarrollo de API, adapters, workers y servicios de notificacion |
| DevOps / Cloud Engineer | Infraestructura GCP, CI/CD, ambientes y observabilidad |
3. Alcance y Entregables
Relacion detallada de los entregables contemplados en esta fase MVP, incluyendo todos los componentes necesarios para operar el sistema de monitoreo.
| # | Entregable | Descripcion |
|---|---|---|
| 1 | Esquema de Base de Datos | Cloud SQL PostgreSQL con modelo multicliente, indices compuestos por tenant_id y migraciones |
| 2 | Autenticacion Admin | Autenticacion por API key con hash seguro y soporte de rotacion |
| 3 | CRUD de Tenants | Crear, listar y administrar tenants con estado activo/inactivo |
| 4 | CRUD de Fuentes | Registro de paginas publicas de Facebook y cuentas publicas de X por tenant |
| 5 | CRUD de Terminos | Registro de terminos con normalizacion automatica (minusculas, acentos, espacios) |
| 6 | CRUD de Reglas | Asociacion entre fuentes, terminos e instancias de Telegram por tenant |
| 7 | CRUD de Telegram | Registro de instancias de Telegram (chat_id) y usuarios autorizados por instancia |
| 8 | Polling Orchestrator | Orquestador de polling integrado con Cloud Scheduler para ejecucion periodica |
| 9 | Polling Workers | Workers que procesan fuentes individuales con distribucion via Pub/Sub |
| 10 | Facebook Page Adapter | Conector para recuperar contenido publico de paginas de Facebook |
| 11 | X Account Adapter | Conector para recuperar contenido publico de cuentas de X |
| 12 | Motor de Normalizacion | Normalizacion de texto: minusculas, remocion de acentos, colapso y recorte de espacios |
| 13 | Motor de Exact Match | Deteccion de coincidencias exactas con soporte de palabra unica y frase, con deduplicacion |
| 14 | Notificador Telegram | Envio de alertas al chat configurado con botones inline (Relevante / No relevante) |
| 15 | Webhook Telegram | Recepcion de callbacks, validacion de usuario autorizado y persistencia de feedback |
| 16 | API de Historial | Consulta de alertas, match events y content items con filtros por tenant |
| 17 | Servicio de Exportacion | Exportacion en CSV o JSON — sincrona para volumenes pequenos, asincrona con Cloud Storage para grandes |
| 18 | Observabilidad | Cloud Logging y Cloud Monitoring con metricas de polling, matches, alertas y latencia |
Fuera de Alcance
Importante: Los siguientes elementos no estan incluidos en esta fase MVP y podran evaluarse para fases futuras.
Funcionalidad
- UI web administrativa para cliente
- Analitica agregada
- Autoservicio para clientes
- Dashboard analitico
- Clasificacion automatica de relevancia
Tecnico
- Signal, Slack o WhatsApp
- Deteccion semantica, aliases o sinonimos
- Cobertura total de Facebook o X
- SLA de tiempo real estricto
- Migracion de datos historicos
4. Cronograma
Plan de ejecucion en 6 fases distribuidas a lo largo de 12 semanas, con entregas incrementales y seguimiento periodico.
Fase
S1
S2
S3
S4
S5
S6
S7
S8
S9
S10
S11
S12
Fundacion
Admin API
Motor de Ingesta
Matching y Alertas
Feedback y Export
Hardening y Deploy
| Fase | Duracion | Actividades Principales |
|---|---|---|
| 1. Fundacion | 2 semanas | Esquema de BD, Cloud SQL, API skeleton, autenticacion por API key, CI/CD, ambientes dev/staging |
| 2. Admin API | 2 semanas | CRUD completo de tenants, fuentes, terminos, reglas, instancias de Telegram y usuarios autorizados |
| 3. Motor de Ingesta | 3 semanas | Polling Orchestrator, Cloud Scheduler, Pub/Sub, Workers, Facebook Adapter, X Adapter, persistencia de contenido |
| 4. Matching y Alertas | 2 semanas | Normalizacion de texto, exact match, deduplicacion, Telegram Notifier con botones inline |
| 5. Feedback y Export | 2 semanas | Webhook Telegram, validacion de usuarios, feedback, API de historial, exportacion CSV/JSON |
| 6. Hardening y Deploy | 1 semana | Observabilidad, seguridad, pruebas E2E, deploy a produccion |
5. Inversion
Desglose de inversion por fase y estructura de pagos para el desarrollo del MVP.
Costo por Fase
| Fase | Duracion | Inversion |
|---|---|---|
| 1. Fundacion y Ambiente | 2 semanas | $60,000 MXN |
| 2. Admin API | 2 semanas | $80,000 MXN |
| 3. Motor de Ingesta | 3 semanas | $120,000 MXN |
| 4. Matching y Alertamiento | 2 semanas | $95,000 MXN |
| 5. Feedback y Exportacion | 2 semanas | $75,000 MXN |
| 6. Hardening y Deploy | 1 semana | $50,000 MXN |
| Total MVP | 12 semanas | $480,000 MXN + IVA |
Forma de Pago
| Hito | Porcentaje | Monto |
|---|---|---|
| Anticipo (A la firma del contrato) | 40% | $192,000 MXN + IVA |
| Entrega funcional a staging | 30% | $144,000 MXN + IVA |
| Liberacion final y entrega | 30% | $144,000 MXN + IVA |
| Total | 100% | $480,000 MXN + IVA |
Roadmap Completo (Referencia)
Nota: El rango presentado para el sistema completo es una referencia para planeacion presupuestal. Cada fase debera aprobarse por separado antes de su ejecucion.
| Fase Futura | Descripcion |
|---|---|
| UI Web Administrativa | Panel web para gestion de tenants, fuentes y reglas por cliente |
| Clasificacion con Vertex AI | Clasificacion automatica de relevancia con modelos de Vertex AI |
| Aliases y Sinonimos | Deteccion avanzada con aliases, sinonimos y variaciones |
| Priorizacion Automatica | Priorizacion inteligente de alertas basada en patrones historicos |
| Mas Fuentes y Canales | Instagram, TikTok, noticias digitales; Slack, WhatsApp, email |
Rango estimado del sistema completo: $850,000 — $1,350,000 MXN + IVA
6. Soporte y Mantenimiento
Condiciones de soporte posterior a la entrega del MVP.
Soporte Incluido
30 dias de soporte correctivo sin costo adicional tras la entrega formal del proyecto. Incluye correccion de bugs y ajustes menores reportados durante la fase de estabilizacion.
Mantenimiento Opcional
Servicio de mantenimiento post-entrega que incluye monitoreo de infraestructura, actualizaciones de seguridad, soporte tecnico y ajustes evolutivos. Cotizacion segun complejidad del proyecto.
7. Terminos y Condiciones
- Infraestructura y Servicios de Terceros: Los costos de Google Cloud, dominios, certificados, almacenamiento, correo transaccional y cualquier servicio externo no estan incluidos en esta propuesta y seran responsabilidad del cliente.
- Validacion Funcional: La propuesta contempla un aterrizaje funcional inicial para cerrar campos, reglas y excepciones del piloto. Si durante el desarrollo aparecen cambios estructurales al proceso o nuevas reglas no documentadas, se evaluara su impacto en alcance, tiempo y costo.
- Propiedad Intelectual: Una vez liquidado el 100% del proyecto, la propiedad intelectual del codigo fuente desarrollado sera transferida al cliente.
- Cambios al Alcance: Cualquier funcionalidad adicional no contemplada en esta propuesta sera analizada y cotizada por separado.
- Migraciones e Integraciones: Esta fase no incluye migracion automatica de datos historicos, integraciones ERP/contables ni automatizaciones externas, salvo que se indique explicitamente en el alcance.
- Confidencialidad: Toda la informacion compartida durante el proyecto sera tratada bajo principios de confidencialidad entre ambas partes.
- Deslinde de Responsabilidad: Tras la entrega formal de la solucion y la liquidacion correspondiente, Zulunity queda deslindado de responsabilidades futuras sobre operacion, evolucion o mantenimiento del sistema, salvo contratacion expresa del servicio opcional de soporte.
- Estimacion de Roadmap Completo: El rango presentado para el sistema completo es una referencia para planeacion presupuestal; cada fase debera aprobarse por separado antes de su ejecucion.
8. Proximos Pasos
- Aprobacion de la Propuesta — Validacion interna de terminos, alcance e inversion.
- Firma de Contrato — Formalizacion del arranque del proyecto.
- Pago de Anticipo — Activacion de recursos y calendarizacion del equipo.
- Sesion de Kick-Off — Cierre de campos obligatorios, responsables, reglas de excepcion y catalogos base para el piloto.
- Inicio de Desarrollo — Arranque formal con seguimiento periodico y entregas incrementales.
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